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几十年来,产品设计在10个问题上从未得到改善

发布时间:2020-05-15 19:05 作者:一号彩票 访问量:223

  编者按:互联网时代的到来使我们经常不与人交流,而是与机器交互。那么如何提高人机互动的效率呢?欧洲的设计师和创始人精简了十条UI/UX规则。

  好的设计总是显而易见的。这种说法似乎在几个世纪以来一直很古老。这一原则在食物、音乐和建筑服装中得到了广泛的应用。哲学等各个方面都是准确的。

  我们忘记了人类思维的变化实际上是非常缓慢的。在未来的50年里,人类行为不会有很大的变化。这就是为什么我们需要坚持一些原则,让设计师每月至少提醒自己记住这些原则,直到最后习惯是自然的。

  人类的大脑容量不会逐年增加,因此对人类行为的研究应该是相当长远的。20年前,用户难以完成的操作设计可能在20年内仍难以操作。尼尔森。

  2000年,史蒂夫·克鲁格(SteveKrug)提出了一些非常实用的想法。到目前为止,这些想法仍然是非常有益的。即使经过几次修改,他的理论也没有多大变化。你可以告诉我的网站更现代,网页看起来更有组织和先进,但我想强调的是,人类的行为并没有改变。

  我们需要与之互动的任何产品(无论是微波炉、电视、智能手机还是汽车)都希望它们能达到不让我思考的原则。

  为什么人们这么做?因为人们总是认为他们在执行任务,寻找他们感兴趣的东西。例如,我从来没有完全浏览过产品网站的主页。为什么?因为大多数在线用户正在努力完成一项工作,并迅速完成这项任务。我们没有时间阅读不必要的内容。但是设计师们仍然把很多单词放在页面上,因为设计师认为人们需要知道。或者一些设计师也会说:这些内容可以增加用户体验。

  使用大量的标题-标题可以告诉用户段落或章节的主要内容,以确定信息是否有用于他/她。标题还可以帮助用户决定是否继续浏览或离开网页。保持片段的简短和简单-较长的片段使读者更难确定他们的阅读位置。也就是说,阅读文章的哪一部分,而一些较长的段落比一系列较短的段落更难让用户扫描。对我们来说,找到正确的地方把长段分成两半也是明智的。使用符号列表-几乎任何东西都可以清楚地标记在列表中。你应该有很多逗号分开吗?这些逗号就像一个象征列表。此外,不要忘记在符号之间留下差距,以便于读者获得最佳的阅读体验。中间的间隙更好。突出显示关键词-当读者阅读时,他们寻找关键词和关键短语。增加最重要的内容使读者能够更快地找到它们。此外,不要同时强调太多的内容,否则就会变得毫无意义。

  另一种帮助读者尽快阅读页面的重要方法是为读者提供适当和准确的视觉水平结构。分级结构必须清楚地指示元件之间的关系。在这方面,我有几个原则供您参考。

  事情越重要,就越重要。最重要的事情往往占据了最大的区域,或者颜色匹配是非常突出的。逻辑相关事物也应与视觉体验有关。例如,同样的事物应该具有相同的视觉风格或相同的标题。

  我们的设计师总是相信人们想要一些新的或更多的东西。但我们忘了市场上有太多的应用程序来利用我们的时间。并且每个应用程序具有完全不同的交互方式来使用它们的用户来学习每个应用程序。人们的情绪将在某一时刻突然爆发:哦,天哪,我们必须学习一个新的应用程序的互动。

  我们是设计师。当有人要求我们设计新事物时,它听起来像是诱使你重新设计车轮。因为跟随潮流似乎是一种非常低端的行为,客人们发现我们希望我们能做一些不同的事情。更不用说这个行业几乎没有什么值得称赞的,因为它具有最可持续的传统。

  我们的工作是使事情更加清晰和清晰。如果你不能这样做,至少设计是不言而喻的.设计师应该知道,没有人会阅读产品规格。我们所要做的就是删除指令,使所有设计都清晰、清晰。但是,如果产品规格是必要的,我们也可以使用它,但它应该尽可能少地使用。因为没人会读它们。大多数用户只是感到困惑。

  以宜家为例。如果你要求普通人组装宜家衣柜,我相信大多数人都能正确地装配它。为什么?在大多数情况下,如果我们面前有一个清晰的衣柜,普通人应该知道如何组装衣柜。即使有些人需要检查手册来组装,手册中也不应该有文字-只有图片是足够的。

  对大多数人来说,他们根本不想知道如何操作产品。这并不是因为他们不够聪明,而是因为他们根本不在乎。因此,一旦他们决定使用一家公司的产品,他们很少切换到其他品牌。

  让我们举个例子来看看苹果空气舱。我们都承认,空气吊舱可能是最具成本效益的耳机。但是当我看到人们如何互相交流时,我明白为什么人们买它。Airpods不会让用户思考它是如何工作的。你甚至没有注意到Airpods添加了什么新技术。

  我在看我妈妈是怎么操作的。她从不问我产品背后使用什么技术或耳机是如何工作的。她所知道的是,当打开盒子接近你的设备时,两者将自动连接起来。太简单了。

  我们的设计师喜欢给用户一些微妙的暗示来增加一些美好的乐趣。对吗?好吧,如果我告诉你的用户不关心你的设计呢?你不知道有多少人在用户中找到了你隐藏的提示,有多少人根本没有注意到。我第一次发现它用户可能会感到有点惊讶。第二次是第二次好吧,又来了。第三次是第三次是真的吗?这是我要看多少次的把戏?

  为什么我这么做?因为我们的日常生活实际上是琐碎而沉重的,不会让我们有机会喘口气,感受到应用程序带给我们的乐趣或应用程序的微妙效果。例如,如果你是一个父亲,你的孩子尖叫着想要一只冰激凌狗,因为有人在前门叫你的名字。你现在正在努力订一张40分钟的快速火车票。在那个特定的时刻,人们不会对你设计的微妙线索做出积极的回应。另一方面,我们应该使用一些小技巧或效果,而不影响用户的体验流。

  焦点小组是一群人坐在桌子上讨论这件事。他们将谈论他们对产品的看法,基于他们过去的经验和对新概念的看法。重点组非常适合确定您的产品目标受众的需求。可用性测试完全不同。这个测试是关于一个人如何使用一件东西(如何使用你的产品)。在这种环境下,您要求他们执行具体操作,以确定是否需要修复您的设计概念中的一些内容。所以当你参加聚焦小组的讨论时,你的主要工作是听,但你的主要工作是观察。

  几乎所有的设计师都在谈论电子产品的设计。我也是用户,所以我知道什么设计是好的和坏的。这就是为什么我们倾向于对我们喜欢和不喜欢的东西有强烈的感觉。

  我们喜欢使用具有这种功能的产品,或者,我们认为这种功能对用户来说是非常不方便的。当我们在团队中工作时,我们往往很难排除这些情感因素。因此,房间里的每个人都有一个明确而无序的想法来设计一个好的产品。设计师们习惯于认为所有的用户都是他们自己的。

  如果你问别人,你喜欢把菜单拉下来吗?像这样的问题是毫无意义的,不提高效率或价值。设计师应该问的问题之一是:这个带有这些文本的下拉菜单在这个页面上。是否为可能使用该网站的用户创造了良好的体验。。

  原因是,如果我们专注于设计人们喜欢的东西,我们就会失去焦点,变得精疲力竭。可用性测试将过滤用户的任何喜好,并向您展示应在设计中完成的工作。

  用户在使用产品时突然出现的问题将增加他们的意识和工作量,以分散用户的注意力。通常用户只想知道一个按钮是否可以单击它们从来不喜欢解决这个问题。

  每当你要求用户点击一个无用的按钮或看起来像一个按钮/链接,但它不是一个添加到用户的问题。造成这种情况的原因是,制造该产品的人对该产品没有足够的关注。

  请在评论中分享您认为我们产品的设计中的小错误(应用程序和网站),以便其他人可以从中学习。